Destek

Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Yayınınızla ilgili bir sorun mu yaşıyorsunuz? Önce sık sorulan sorulara ve durum sayfasına göz atın; çözemediğiniz her konuda bize e-posta ile ulaşın.

Sık Sorulan Sorular

Kurulum, fiyatlandırma ve yayın yönetimi hakkında en çok sorulanlar. SSS'ye git →

Durum Sayfası

Servislerin canlı durumu ve planlı bakım duyuruları. app.ovicast.com/status →

E-posta Desteği

Destek taleplerinizi contact@rtmp.media adresine iletebilirsiniz. Talebinizi gönderirken hesap e-postanızı, varsa etkilenen yayının adını ve sorunun kısa bir açıklamasını eklemeniz çözümü hızlandırır.

contact@rtmp.media

Ortalama yanıt süresi: 1 iş günü

Acil yayın kesintisi bildirimi: Canlı yayınınız beklenmedik şekilde durduysa önce durum sayfasını kontrol edin; genel bir kesinti yoksa e-postanızın konu satırına "ACİL" yazarak bize ulaşın. Bu talepler öncelikli olarak ele alınır.

Support

How Can We Help?

Having trouble with your stream? First check the FAQ and the status page; for anything you can't resolve, reach us by e-mail.

Frequently Asked Questions

The most common questions about setup, pricing and stream management. Go to FAQ →

Status Page

Live service status and scheduled maintenance announcements. app.ovicast.com/status →

E-mail Support

You can send your support requests to contact@rtmp.media. Including your account e-mail, the name of the affected stream (if any) and a short description of the issue speeds up the resolution.

contact@rtmp.media

Average response time: 1 business day

Urgent stream outage report: If your live stream stops unexpectedly, first check the status page; if there is no general outage, reach us with "URGENT" in the subject line of your e-mail. These requests are handled with priority.